întrebări frecvente

Cum să verificăm dacă un produs este disponibil?
Dacă o dimensiune este afișată pe site-ul nostru, înseamnă că este disponibilă și poate fi achiziționată.

Cum să alegem mărimea potrivită a pantofilor?
Sub fotografiile modelelor selectate este un tabel cu lungimea branțurilor, pe baza căruia puteți alege mărimea potrivită. Dacă nu sunt afișate mărimile, puteți obține informații la adresa de e-mail: sales@grand-attack.com.

Cum să obținem mai multe informații despre produsele oferite?
Puteți să ne adresați orice întrebare prin e-mail.

Cum primim bunurile comandate și care sunt costurile de livrare?
Metoda de livrare este selectată în timpul solicitării comenzii. Detalii despre costurile de livrare pot fi găsite în secțiunea „Livrare”.

Putem comanda produse în alte culori?
Toate culorile disponibile în oferta noastră de vânzare sunt afișate pe site. Dacă nu este prezentată nicio culoare pe site, înseamnă că produsul nu este disponibil în magazinul nostru.

Putem comanda produse care nu sunt prezente în ofertă pe site-ul grand-attack.com?
Nu există o astfel de posibilitate. Toate produsele care sunt puse în vânzare sunt afișate pe site. Dacă un produs nu este disponibil, vă puteți adresa centrului de asistență pentru clienți.

Este posibil să modificăm comanda sau metoda de plată?
Pentru a modifica o comandă, trebuie să contactați centrul de asistență pentru clienți.

Dacă nu mai dorim produsul comandat?
Puteți anula o comandă contactând centrul de asistență pentru clienți.

Cum și în cât timp este rambursată suma pentru un produs returnat?
Rambursarea se face în termen de 14 zile de la data primirii produsului returnat, în contul bancar specificat.